Ehdot ja säännöt

Voimaantulo: 21.11.22

Viimeksi päivitetty: 11.04.2025

Versio: 2.6

1. YLEISTÄ

Ennen verkkosivustomme käyttämistä lue nämä käyttöehdot huolellisesti. Rekisteröimällä pelaajatilin verkkosivustolle hyväksyt ja vahvistat suostumuksesi näihin käyttöehtoihin.

Verkkosivusto www.luckywins.com ("Casino", "Verkkosivusto", "Yhtiö", "Me", "Meidän", "Meidän") on Dama N.V.:n omistuksessa ja hallinnoima, yritys, joka on rekisteröity ja perustettu Curaçaon lakien mukaan, rekisterinumero 152125 ja rekisteröity osoite Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. on Curaçaon pelivalvontaviranomaisen (Curaçao Gaming Control Board) myöntämän lisenssin alainen (lisenssin numero OGL/2023/174/0082).

2. MUUTOKSET KÄYTTÖEHTOIHIN

Kasino pidättää oikeuden yksipuolisesti muuttaa näitä käyttöehtoja tarpeen mukaan. Teemme parhaamme ilmoittaaksemme pelaajille kaikista merkittävistä muutoksista sähköpostitse. Suosittelemme kuitenkin, että kaikki pelaajat käyvät tällä sivulla säännöllisesti tarkistaakseen mahdolliset muutokset.

3. KUKA VOI PELATA

Kasino hyväksyy pelaajia vain niistä maista ja maantieteellisistä alueista, joissa verkkopelaaminen on lain mukaan sallittua.

Kasino hyväksyy vain täysi-ikäiset pelaajat (vähimmäisikä 18 vuotta) ja pelaajat, jotka ovat saavuttaneet pelaajan asuinpaikan lain määrittämän iän, joka on sallittu verkkopelaamiseen.

On täysin ja yksinomaan sinun vastuullasi tarkistaa ja varmistaa, että et riko sovellettavia lakeja osallistumalla peleihin. Rahaisten talletusten tekeminen ja oikealla rahalla pelaaminen on maasi lakien alaista, ja on sinun vastuullasi noudattaa kotimaasi sääntöjä.

Kasino pidättää oikeuden pyytää pelaajalta ikätodistusta ja rajoittaa pääsyä verkkosivustolle tai keskeyttää pelaajatili niiltä pelaajilta, jotka eivät täytä tätä vaatimusta.

Seuraavien maiden ja alueiden käyttäjät ("Rajoitetut maat") eivät saa tallettaa eikä pelata oikealla rahalla: Afganistan (AF), Albania (AL), Algeria (DZ), Amerikan Samoa (AS), Andorra (AD), Angola (AO), Anguila (AI), Antarktis (AQ), Antigua ja Barbuda (AG), Armenia (AM), Aruba (AW), Azerbaidžan (AZ), Bahama (BS), Bahrain (BH), Bangladesh (BD), Barbados (BB), Valko-Venäjä (BY), Belgia (BE), Belize (BZ), Benin (BJ), Bermudat (BM), Bhutan (BT), Bolivia (BO), Bonaire, St. Eustatius ja Saba (BQ), Bosnia ja Hertsegovina (BA), Botswana (BW), Bouvet-saari (BV), Brasilia (BR), Brittiläinen Intian valtameren alue (IO), Brunei Darussalam (BN), Bulgaria (BG), Burkina Faso (BF), Burundi (BI), Kap Verde (CV), Kambodža (KH), Kamerun (CM), Caymansaaret (KY), Keski-Afrikan tasavalta (CF), Tšad (TD), Kiina (CN), Joulusaari (CX), Cocos (Keeling) saaret (CC), Kolumbia (CO), Komorit (KM), Kongon tasavalta (CG), Cookinsaaret (CK), Costa Rica (CR), Kuuba (CU), Tšekki (CZ), Ivorin rannikolla (CI), Kypros (CY), Djibouti (DJ), Dominica (DM), Dominikaaninen tasavalta (DO), Alankomaiden Karibian saarten alueet (Curacao (CW), Ecuador (EC), El Salvador (SV), Päiväntasaajan Guinea (GQ), Eritrea (ER), Viro (EE), Etiopia (ET), Falklandinsaaret (Malvinas) (FK), Fiji (FJ), Ranska (FR) ja sen merentakaiset alueet (Guadeloupe, Ranskan Guayana, Ranskan Polynesia), Gabon (GA), Gambia (GM), Georgia (GE), Ghana (GH), Gibraltar (GI), Kreikka (GR), Grönlanti (GL), Grenada (GD), Guadeloupe (GP), Guam (GU), Guatemala (GT), Guernsey (GG), Guinea (GN), Guinea-Bissau (GW), Guyana (GY), Haiti (HT), Havaiji (HI), Heard Island ja McDonald-saaret (HM), Vatikaanivaltio (VA), Honduras (HN), Hong Kong (HK), Unkari (HU), Indonesia (ID), Iran (IR), Irakin tasavalta (IQ), Islanti (IS), Isle of Man (IM), Israel (IL), Jamaika (JM), Jersey (JE), Kenia (KE), Kiribati (KI), Kirgisia (KG), Laos (LA), Latvia (LV), Libanon (LB), Liberia (LR), Libya (LY), Liechtenstein (LI), Liettua (LT), Macao (MO), Makedonia (MK), Madagascar (MG), Malawi (MW), Malesia (MY), Malediivit (MV), Mali (ML), Marshallinsaaret (MH), Martinique (MQ), Mauritania (MR), Mauritius (MU), Mayotte, Mikronesia (FM), Moldova (MD), Monaco (MC), Montenegro (ME), Montserrat (MS), Mosambik (MZ), Myanmar (MM), Namibia (NA), Nauru (NR), Nepal (NP), Alankomaat (NL), Uusi-Kaledonia (NC), Nicaragua (NI), Niger (NE), Nigeria (NG), Niue (NU), Norfolk-saari (NF), Pohjois-Korea (KP), Pohjoiset Marian-saarten (MP), Oman (OM), Pakistan (PK), Palau (PW), Palestiina (PS), Panama (PA), Paraguay (PY), Filippiinit (PH), Pitcairn (PN), Portugali (PT), Puola (PL), Reunion, Romania (RO), Ruanda (RW), Saint Barthélemy (BL), Saint Helena (SH), Saint Kitts ja Nevis (KN), Saint Lucia (LC), Saint Pierre ja Miquelon (PM), Samoa (WS), San Marino (SM), São Tomé ja Principe (ST), Saudi-Arabia (SA), Senegal (SN), Serbia (RS), Seychellit (SC), Sierra Leone (SL), Singapore (SG), Sint Maarten (SX), Solomon-saaret (SB), Somalia (SO), Etelä-Georgia ja Etelä-Sandwich-saaret (GS), Etelä-Sudan (SS), Espanja (ES), Sri Lanka (LK), St Martin, Sudaani (SD), Suriname (SR), Svalbard ja Jan Mayen (SJ), Swazimaa (Eswatini) (SZ), Ruotsi (SE), Syyria (SY), Taiwan (TW), Tadžikistan (TJ), Tansania (TZ), Timor-Leste (TL), Togo (TG), Tokelau (TK), Tonga (TO), Trinidad ja Tobago (TT), Tunisia (TN), Turkki (TR), Turkmenistan (TM), Turks- ja Caicossaarilla (TC), Tuvalu (TV), Uganda (UG), Ukraina (UA), Yhdistynyt kuningaskunta (UK), Yhdysvallat (US), Vanuatu (VU), Venezuela (VE), Vietnam (VN), Brittiläiset Neitsytsaaret (VG), Yhdysvaltain Neitsytsaaret (VI), Wallis ja Futuna (WF), Lännen Sahara (EH), Jemen (YE), Zambia (ZM), Zimbabwe (ZW), Åland (AX), Japani (JP). Kasino ei voi taata onnistunutta nostoa tai hyvitystä, jos pelaaja rikkoo tätä rajoitettujen maiden käytäntöä.

4. PELIEN SAATAVUUS

Huomioithan, että jotkut pelit saattavat olla poissa käytöstä tietyissä lainkäyttöalueissa pelitoimittajien käytäntöjen mukaisesti, ja nämä käytännöt voivat muuttua ajan myötä.

VPN:än käyttö palveluntarjoajan eston kiertämiseksi on ehdottomasti kielletty ja voi johtaa voittosummien takavarikoimiseen.

1. Ehdoton rajoitus

NetEnt ei salli NetEntin kasinopelien toimittamista millekään taholle, joka toimii seuraavilla alueilla ilman asianmukaista lisenssiä.

Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Tšekki, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat.

2. Mustalla listalla olevat alueet

Kaikkia NetEntin kasinopelejä ei voida tarjota seuraavilla alueilla:

Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahama, Botswana, Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Tšekki, Tanska, Viro, Ecuador, Etiopia, Ranska, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Irak, Israel, Latvia, Liettua, Namibia, Nicaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Panama, Filippiinit, Portugali, Romania, Singapore, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Sudan, Syyria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Uganda, Yhdistynyt kuningaskunta, Yhdysvallat, Jemen, Zimbabwe.

3. Mustalla listalla olevat brändipelit

Seuraavilla NetEntin brändätyillä peleillä on lisärajoituksia, jotka koskevat edellä mainittuja mustalla listalla olevia alueita:

3.1 Planet of the Apes -videokolikkopeli ei saa olla tarjolla seuraavilla alueilla: Azerbaidžan, Kiina, Malesia, Venäjä, Turkki, Ukraina.

3.2 Vikings-videokolikkopeli ei saa olla tarjolla seuraavilla alueilla: Azerbaidžan, Kambodža, Kanada, Kiina, Ranska, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Venäjä, Turkki, Ukraina, Yhdysvallat.

3.3 Narcos-videokolikkopeli ei saa olla tarjolla seuraavilla alueilla: Indonesia.

3.4 Street Fighter -videokolikkopeli ei saa olla tarjolla seuraavilla alueilla: Anguila, Antigua ja Barbuda, Aruba, Barbados, Bahama, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilia, Brittinen Neitsytsaaret, Kanada, Cayman-saaret, Kiina, Clipperton-saari, Kolumbia, Costa Rica, Kuuba, Curacao, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, El Salvador, Grönlanti, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japani, Martinique, Montserrat, Navassa-saari, Paraguay, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenadiinit, Suriname, Turks- ja Caicossaarilla, Yhdysvallat, US Virgin Islands, Venezuela.

3.5 Fashion TV -videokolikkopeli ei saa olla tarjolla seuraavilla alueilla: Kuuba, Turkki, Saudi-Arabia.

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse ja The Invisible Man) voidaan pelata vain seuraavilla alueilla: Andorra, Itävalta, Armenia, Azerbaidžan, Valko-Venäjä, Bosnia ja Hertsegovina, Suomi, Georgia, Saksa, Kreikka, Unkari, Irlanti, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Alankomaat, Pohjois-Makedonia, Norja, Puola, Venäjä, San Marino, Serbia, Slovenia, Turkki ja Ukraina.

Pelaajat Kanadasta eivät ole oikeutettuja pelaamaan NYX-pelejä.

5. HYVÄKSYTYT VALUUTAT

Sivusto sallii pelaamisen seuraavilla valuutoilla: AUD, EUR, USD, BTC, NZD, CAD, ETH, USDT, NOK, LTC, CHF, RUB, DOG, PLN, XRP, TRX, BNB, ADA, BCH, ZAR, TRY.

6. MAKSUT JA VEROT

Olet täysin vastuussa kaikista voitoistasi sovellettavista maksuista ja veroista asuinmaasi lainsäädännön mukaan.

7. PELIN SÄÄNNÖT

Hyväksymällä nämä Käyttöehdot vahvistat, että tiedät ja ymmärrät sivustolla tarjottujen pelien säännöt. Sinun on itse perehdyttävä kunkin pelin teoreettiseen palautusprosenttiin.

8. VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Hyväksymällä nämä Käyttöehdot vahvistat tietäväsi, että uhkapelaaminen voi johtaa rahojen menetykseen. Kasino ei ole vastuussa mistään taloudellisista vahingoista, jotka saattavat johtua sivuston käytöstäsi.

Kasino ei ole vastuussa laitteiston tai ohjelmiston virheistä, epävakaista tai katkenneista internet-yhteyksistä, tai muista teknisistä virheistä, jotka saattavat rajoittaa pääsyä sivustolle tai estää pelaajia pelaamasta keskeytyksettä.

Epätodennäköisessä tapauksessa, jossa panos vahvistetaan tai maksusuoritus tehdään virheellisesti, Yhtiöllä on oikeus peruuttaa kaikki tällaisen virheen sisältävät vedot tai oikaista virhe maksamalla vedot oikeilla ehdoilla, jotka olisivat olleet käytettävissä silloin, kun veto olisi asetettu virheen poissa ollessa.

Jos Kasino virheellisesti hyvittää Pelaajan Tilille talletuksen, bonuksen tai voitot, jotka eivät kuulu sinulle, teknisen ongelman, virheellisten maksutaulukoiden, inhimillisen virheen tai muun syyn vuoksi, summa ja/tai voitot tällaisista bonuksista tai talletuksista jäävät Kasinon omaisuudeksi ja ne vähennetään Pelaajan Tililtä. Jos olet nostanut varoja, jotka eivät kuulu sinulle, ennen kuin virheestä tuli ilmi, virheellisesti maksettu summa (ilman muita oikeuksia ja toimenpiteitä, joita voidaan käyttää lain mukaan) on velkaa sinulle. Virheellisestä hyvityksestä on ilmoitettava meille heti sähköpostitse.

Kasino, sen johtajat, työntekijät, kumppanit ja palveluntarjoajat:

  • eivät takaa, että ohjelmisto tai Sivusto on/täyttää tarkoituksensa;
  • eivät takaa, että ohjelmisto ja Sivusto ovat virheettömiä;
  • eivät takaa, että Sivusto ja/tai pelit ovat saatavilla ilman keskeytyksiä;
  • eivät ole vastuussa mistään menetyksistä, kustannuksista, kuluista, vahingoista, olipa ne suoria, epäsuoria, erityisiä, seuraamuksellisia, satunnaisia tai muuten liittyen Sivuston käyttöön tai osallistumiseesi peleihin.

Sitoudut täysin vapauttamaan Kasinon, sen johtajat, työntekijät, kumppanit ja palveluntarjoajat kaikista kuluista, kustannuksista, menetyksistä, vahingoista, vaateista ja vastuista, jotka voivat aiheutua Sivuston käytöstäsi tai osallistumisestasi peleihin.

Tunnustat, että Kasino on lopullinen päättäjä siinä, onko rikkomuksesi Kasino Käyttöehtoja kohtaan johtanut sinun tilisi keskeyttämiseen tai pysyvään estämiseen Sivustolle osallistumisesta.

9. PELAJA TILIN KÄYTTÖ

Jokaiselle pelaajalle sallitaan vain yksi (1) henkilökohtainen tili.

Usean Pelaajan Tilin luominen yhdelle pelaajalle voi johtaa, Kasinon yksinomaisella harkinnalla, kaikkien tällaisten tilien sulkemiseen ja kaikkien pelaajalle maksettujen voittojen peruutukseen. Pelaaja ei saa antaa pääsyä Pelaajan Tiliinsä tai sallia kolmannen osapuolen, mukaan lukien mutta ei rajoittuen alaikäisiin, käyttää Sivustoa.

Kaikki palautukset, voitot tai bonukset, joita pelaaja on saanut tai kerryttänyt sen aikana, kun Kopiotili oli aktiivinen, voidaan peruuttaa meiltä, ja pelaajat sitoutuvat palauttamaan meille vaatimuksesta kaikki tällaiset varat, jotka on nostettu Kopiotililtä.

Sivustoa voidaan käyttää vain henkilökohtaisiin tarkoituksiin, eikä sitä saa käyttää minkäänlaiseen kaupalliseen voiton tekemiseen.

Sinun tulee ylläpitää tiliäsi ja pitää tietosi ajan tasalla.

Pidätämme oikeuden soittaa tilillesi ilmoitettuun puhelinnumeroon, joka voi olla osa KYC-menettelyä oman harkintamme mukaan. Tiliä ja/tai tiliin liittyviä toimintoja voidaan keskeyttää, kunnes tili on täysin varmennettu. Teemme kohtuullisia ponnisteluja ottaaksemme sinuun yhteyttä varojen nostoa koskien, mutta jos emme pysty tavoittamaan sinua (sähköpostitse tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa nostopyynnön tekemisestä, tili lukitaan, koska et ole suorittanut KYC-menettelyä. KYC-dokumenttien käsittelyaika voi olla jopa 30 työpäivää siitä hetkestä, kun asiakas on toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat.

10. PETOSTEN ESTÄMISPOLITIIKKA

Yhtiöllä on tiukka petosten estämispolitiikka, ja se käyttää erilaisia petosten estämistyökaluja ja -tekniikoita. Jos pelaajaa epäillään petollisista toimista, kuten mutta ei rajoittuen seuraaviin:

  • osallistuminen mihinkään tyyppisiin yhteisiin toimintoihin muiden pelaajien kanssa
  • strategioiden kehittäminen, jotka on suunnattu epäreilujen voittojen saamiseen
  • petolliset toimet muita online-kasinoita tai maksupalveluntarjoajia vastaan
  • takaisinmaksutapahtumat luottokortilla tai joidenkin maksujen kieltäminen
  • kahden tai useamman tilin luominen
  • matala-riskinen rulettipeli, jossa pelaaja panostaa tasan mustalle/punaiselle tai parille/epäsäännölliselle ja kattaa 25 tai useamman numeron pöydässä (panostaminen vain mustalle/punaiselle kattaa 36/37 mahdollista numeroa).
  • muut huijausmuodot

Tai jos pelaaja menee konkurssiin asuinmaassaan, Yhtiöllä on oikeus sulkea tällainen Pelaajatili ja keskeyttää ja/tai peruuttaa kaikki maksut pelaajalle. Tämä päätös on Yhtiön yksinomaisessa harkinnassa, eikä pelaajalle ilmoiteta tai kerrota tämän toiminnan syistä. Yhtiöllä on myös oikeus ja velvollisuus ilmoittaa soveltuville sääntelyviranomaisille pelaajan suorittamista petollisista toimista.

Takaisinmaksutapauksessa kasino pidättää oikeuden:

  • periä pelaajalta summan, joka on yhtä suuri kuin pelaajan käytettävissä olevat varat, jotta voidaan korvata vahingot ja kulut, jotka aiheutuvat takaisinmaksun seurauksena;
  • vaatia lisävahinkoja ja taloudellisia menetyksiä pelaajalta ottamalla heihin yhteyttä yhdellä rekisteröinnin yhteydessä ilmoitetuista tavoista (esim. puhelin, sähköposti jne.);
  • sulkea pelaajan henkilökohtainen tili ja/tai hylätä kaikki voitot, jotka on saatu tämän teon tai yrityksen seurauksena.

Kasino ei salli etuunsaamista. Mikäli pelaaja yrittää hyödyntää kasinon tervetulotarjouksia tai muita kampanjoita, pelaaja hyväksyy, että Yhtiöllä on oikeus mitätöidä bonukset ja kaikki bonuksista saadut voitot seuraavilla syillä:

  • varastettujen korttien käyttö;
  • takaisinmaksut;
  • useamman tilin luominen kasinon kampanjoiden hyödyntämiseksi;
  • virheellisten rekisteröintitietojen antaminen;
  • väärennettyjen asiakirjojen toimittaminen;
  • kaikki muut toimet, jotka voivat vahingoittaa Kasinoita.

Kasino pidättää oikeuden sulkea Pelaajan Tilin ja palauttaa sinulle tililläsi olevan summan, vähennettynä asiaankuuluvilla nostomaksuilla, Kasinon täysin harkinnan mukaan ilman velvollisuutta ilmoittaa syytä tai antaa etukäteisilmoitusta.

Jotta pelaajan tili voidaan vahvistaa, Kasino vaatii asiakirjoja (henkilötodistus, maksujärjestelmät, laskut jne.) latinassa tai kyrillisissä aakkosissa. Jos pelaaja ei pysty toimittamaan asiakirjoja yllä mainituilla aakkosilla, Kasino pidättää oikeuden pyytää videovahvistusta, jossa pelaaja näyttää asiakirjansa.

Kasino pidättää oikeuden pidättää maksut, jos epäilyksiä tai todisteita on olemassa kasinon järjestelmän manipuloinnista. Rikossyytteet nostetaan kaikkia käyttäjiä tai muita henkilöitä vastaan, jotka ovat manipuloineet kasinon järjestelmää tai yrittäneet tehdä niin. Kasino pidättää oikeuden lopettaa ja/tai muuttaa mitä tahansa pelejä tai tapahtumia, joita tarjotaan Sivustolla.

Jos huomaat mahdollisia virheitä tai puutteita ohjelmistossa, sitoudut olemaan hyödyntämättä niitä. Lisäksi sitoudut ilmoittamaan Kasinolle kaikista virheistä tai puutteista heti. Mikäli et täytä näitä velvoitteita, Kasinolla on oikeus täydelliseen korvaukseen kaikista virheen tai puutteen aiheuttamista kustannuksista, mukaan lukien kaikki virheeseen/puutteeseen ja ilmoittamatta jättämiseen liittyvät kustannukset.

Jokainen talletus on pelattava 3 kertaa (pelaajan on pelattava tai asetettava vetoja, joiden summa on kolme kertaa talletusmäärä) ennen kuin talletukseen liittyvien varojen nostaminen on mahdollista. Mikäli useita talletuksia on tehty ilman pelitoimintaa, pelaajan on pelattava kaikkien näiden talletusten kokonaissumma ennen nostoa. Muutoin Kasino pidättää oikeuden periä maksun talletuksen ja noston käsittelystä, mikä on Kasinon yksinomaista harkintaa.

Kasino ei ole rahoituslaitos eikä sitä tule käsitellä sellaisena. Tililläsi ei ole korkoa, eikä konversio- tai vaihto-palveluja (mukaan lukien fiat-crypto-vaihto) tarjota missään vaiheessa.

11. TALOITUS

Sivusto tarjoaa erilaisia maksutapoja. Näihin kuuluvat VISA- ja MasterCard-luotto- ja pankkikortit sekä useat vaihtoehtoiset maksutavat. Huomaa, että kaikki Paysafe-maksut käsitellään Dama N.V:n kautta.

Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] kysyäksesi maksutavoista, jotka ovat suotuisimpia asuinmaassasi.

Kolmannen osapuolen maksujen käyttö on kielletty. Sinun on tehtävä talletuksia vain pankkitililtä, pankkikorteilta, e-lompakoilta tai muilta maksutavoilta, jotka on rekisteröity omaan nimeesi. Jos turvatarkastusten aikana todetaan, että olet rikkonut tätä ehtoa, voitot takavarikoidaan ja alkuperäinen talletus palautetaan maksutilin omistajalle. Yhtiö ei ole vastuussa kolmannen osapuolen tileiltä talletetuista varoista.

Huomaa, että minimitalletus on 20 € tai vastaava summa. Maksimitalletusmäärä riippuu käyttämästäsi maksutavasta ja se näkyy maksutavan valinnan yhteydessä.

Huomaa, että kryptovaluuttojen luonteen vuoksi talletusrajoituksia ei voida soveltaa CoinsPaid-maksujärjestelmän kautta tehtyihin talletuksiin. Jos haluat rajoittaa uhkapelaamistasi kasinossa, käytä muuta saatavilla olevaa vaihtoehtoa.

12. KÄYTTÄJÄN POISTUMISPOLITIIKKA

Minimi määrä nostoa varten on 20 € tai vastaava summa. Maksimi nosto määrä riippuu käyttämästäsi maksutavasta. Jos pyydetty summa ylittää tietyn maksujärjestelmän rajan, summa nostetaan erissä.

Kasino pidättää oikeuden tarkistaa henkilöllisyytesi ennen kuin käsittelee maksuja ja pidättää mahdolliset palautukset tai nostot siihen asti, kunnes henkilöllisyytesi on tarkistettu. Mikäli annat vääriä tai puutteellisia henkilötietoja tai jos havaitaan rikollista toimintaa, nosto voidaan evätä (tai menettää) ja pelaajatili voidaan sulkea, josta sinulle ilmoitetaan sähköpostitse. Kasino voi raportoida pelaajan toimista sovellettaville sääntelyviranomaisille.

Kasino pidättää oikeuden pyytää varmennusasiakirjoja ennen kuin se voi käsitellä nostosi (henkilöllisyystodistus, maksujärjestelmät, laskut jne.), noudattaen tavallisia KYC (Know Your Customer) -menettelyjä, vaikka vastaavat tai muut asiakirjat olisivat aiemmin toimitettu.

Verkkosivusto tukee maksujen suorittamista Visa-kortin kautta alkuperäisen luottosiirron (OCT) avulla ja Mastercardin kautta maksusiirron kautta. Lisävaatimuksena on, että kyseessä ei ole yrityksen luottokortti ja kortti on myönnetty tuetussa maassa.

Huomaa, että vaikka maat olisivat tuettuja, Kasino ei voi taata luottokorttimaksujen onnistunutta käsittelyä kaikissa tapauksissa, sillä pankit, jotka myöntävät luottokortteja, voivat estää tai hylätä tällaisia maksutapahtumia oman harkintansa mukaan.

Verkkosivuston sisäinen käyttövaluutta on euro. Tämän vuoksi, jos teet maksujasi muilla valuutoilla, luottokortiltasi veloitettu summa voi olla hiukan suurempi kuin tapahtumahetkellä näytetty summa valuutanvaihtojen vuoksi pankissasi ja/tai Kasinon maksujenkäsittelyjärjestelmässä.

Kaikki pankkisiirtojen nostot käsitellään pääsääntöisesti kolmen (3) pankkipäivän kuluessa. Huomaa, että et voi pyytää pankkisiirtoa USD-nostoja varten.

Hyväksyt, että pankkisiirroilla nostaminen voi poikkeustapauksissa olla alttiina ylimääräisille maksuilla välittäjäpankeilta. Nämä maksut jäävät Kasinon vaikutusvallan ulkopuolelle, ja kokemuksemme mukaan ne rajoittuvat noin 16 euroon.

Enimmäismäärä, joka voidaan maksaa pelaajalle, on 7 500 € viikossa ja 15 000 € kuukaudessa, ellei toisin määrätä tietyn kampanjan Ehdoissa ja Säännöissä. Poikkeuksia voidaan tehdä pelaajille, joilla on korkeampi VIP-taso, mikäli sellainen on, Kasinon yksinomaisella harkinnalla.

Jos voitat yli 15 000 €, Kasino pidättää oikeuden jakaa maksun kuukausittaisiin eriin, joiden enimmäismäärä on 15 000 €, kunnes koko summa on maksettu.

Kaikki progressiivisten jackpot-palkintojen voitot maksetaan täysimääräisesti.

Muista, että Kasino ei ole rahoituslaitos. Tiliisi ei makseta korkoa, eikä mitään valuutanvaihtoa tai vaihto-palveluja tarjota milloinkaan.

Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] kysyäksesi palautuksen mahdollisuudesta.

13. PALAUTUSPOLITIIKKA

Palautuspyyntö otetaan huomioon vain, jos se esitetään ensimmäisten kahdenkymmenen neljän (24) tunnin sisällä väitetystä tapahtumasta, tai kolmenkymmenen (30) kalenteripäivän sisällä, jos pelaaja väittää, että joku muu on käyttänyt hänen pelaajatiliään.

Jos olet rahoittanut tilisi luottokortilla, pidätämme oikeuden maksaa kaikki nostopyynnöt enintään talletetun summan verran palautuksina tekemistäsi ostoista. Jos nostosi ylittävät talletetun summan, ylimääräinen summa maksetaan sinulle jonkin saatavilla olevista vaihtoehtoisista maksutavoista.

Ennen palautuksen käsittelyä kaikki bonukset ja voitot tililläsi vähennetään ennen palautettavan summan laskemista.

Jos jokin luottokorttiostoista katsotaan turvallisuus- tai lainsäädäntösyistä liian riskialttiiksi joko maksuprosessoreidemme tai Kasinon toimesta, aloitamme palautukset kaikista tällaisista tapahtumista takaisin luottokortille ja ilmoitamme kaikille asianmukaisille viranomaisille ja osapuolille.

Kaikki palautusmenettelyyn liittyvät kustannukset ovat pelaajan vastuulla.

Ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa [email protected] kysyäksesi palautuksen mahdollisuudesta. Luettelo tarvittavista asiakirjoista palautuksen jatkamiseksi (huomaa, että lisäasiakirjoja saatetaan pyytää): Henkilöllisyystodistuksen valokuva, Maksujärjestelmän valokuva tai kuvakaappaus, Asiakirjan valokuva tai kuvakaappaus nykyisestä osoitteesta. Pidätämme oikeuden soittaa käyttäjätilisi yhteystiedot, mikä voi olla tarpeen KYC-menettelyssä. Nostot voidaan keskeyttää, kunnes tili on täysin varmennettu. Teemme kohtuullisia ponnistuksia ottaaksemme sinuun yhteyttä varojen nostamisen suhteen, mutta jos emme saa yhteyttä sinuun (sähköpostilla tai puhelimitse) kahden (2) viikon kuluessa nostopyynnön tekemisestä, tili lukitaan, koska et ole suorittanut KYC-menettelyä. Kaikki palautusmaksut käsitellään pääsääntöisesti viiden ja seitsemän (5-7) pankkipäivän kuluessa.

14. PASSIIVISET TILIT

Passiivinen (lepäävä) tili on pelaajatili, johon pelaaja ei ole kirjautunut sisään tai ulos kahdentoista (12) peräkkäisen kuukauden aikana. Jos pelaajatilisi katsotaan olevan passiivinen, Kasino pidättää oikeuden periä kuukausittaisen hallintomaksun 25 € tai vastaavan summan toisessa valuutassa (tai tilisi nykyinen saldo, jos se on pienempi), niin kauan kuin tilisi saldo pysyy positiivisena.

Hyväksyt, että Kasino veloittaa tämän maksun pelaajatililtäsi kuukauden alussa sen päivän jälkeen, jolloin tilisi katsotaan olevan passiivinen, ja seuraavina kuukausina, kun tili pysyy passiivisena. Kasino lopettaa maksun perimisen, jos tilin saldo on nolla tai tili aktivoidaan uudelleen.

15. VANHENTUMISPÄIVÄ

Hyväksyt, että kaikki vaateet ja/tai oikeusperusteet, jotka liittyvät näihin ehtoihin tai Kasinoa tarjoamaan palveluun, on esitettävä yhden (1) vuoden kuluessa siitä, kun tällainen vaade tai oikeusperuste syntyi.

16. VALITUKSET

Voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme verkkosivustolla annettujen ohjeiden mukaan ja esittää meille valituksia palveluistamme.

Valituksia käsitellään tukiosastossa, ja niitä nostetaan Kasinon organisaatiossa, jos tukihenkilöstö ei ole ratkaissut tapausta välittömästi. Sinulle tiedotetaan valituksen käsittelyn tilasta kohtuullisella tasolla.

Kasino hyväksyy valituksen, joka on aloitettu vain tilin omistajan toimesta. On kiellettyä, eikä sinulla ole oikeutta siirtää, luovuttaa, myydä tai antaa valitustasi kolmannelle osapuolelle.

Kasino hylkää valituksen, jos asia on siirretty kolmannen osapuolen käsiteltäväksi eikä alkuperäisen tilinomistajan toimesta.

Mahdollisessa kiistatilanteessa hyväksyt, että palvelimen lokitiedot ja tallenteet toimivat lopullisena auktoriteettina minkä tahansa vaateen lopputuloksen määrittämisessä. Hyväksyt, että epätodennäköisessä tilanteessa, jossa näyttösi tulos poikkeaa pelipalvelimelta saadusta tuloksesta, pelipalvelimelle tallennettu tulos on pätevä, ja hyväksyt, että meidän tallenteemme ovat lopullinen auktoriteetti määritettäessä osallistumisesi ehtoja ja olosuhteita kyseiseen online-pelitoimintaan sekä tämän osallistumisen tuloksia.

Kun haluamme ottaa sinuun yhteyttä tällaista kiistaa koskien, teemme sen käyttäen mitä tahansa yhteystietoja, jotka on annettu pelaajatilissäsi.

17. EI SIIRTÄMISKELPOISUUS

Et voi siirtää, pantata tai luovuttaa omistusta minkäänlaisille vaateille, jotka liittyvät näihin ehtoihin, verkkosivuston käyttöön tai peleihin Kasinon kanssa ilman Kasinon suostumusta. Tämä kielto on määritelty siirtämättömyyslausekkeena siviililain 3. kirjan 83 §:n 2 momentin mukaisesti ja sisältää kaikenlaisten omaisuuserien siirron, mukaan lukien mutta ei rajoittuen tilien, voittojen, talletusten, panosten, oikeuksien ja/tai vaateiden siirtämiseen liittyen näihin omaisuuseriin, joko oikeudellisesti, kaupallisesti tai muuten. Kielto koskee myös, mutta ei rajoitu, omaisuuden panttaamiseen, luovuttamiseen, siirtämiseen, käyttöoikeuden antamiseen, kauppaan, välitykseen, panttaamiseen ja/tai lahjoittamiseen yhteistyössä uskottujen tai muiden kolmansien osapuolten, yritysten, luonnollisten tai oikeushenkilöiden kanssa, muodossa tai tavalla, joka tahansa.

18. VÄLITYS

Kaikki mahdolliset riidat, jotka voivat syntyä sinun ja Kasinon välillä, mukaan lukien sen seuraajat tittelissään, näiden ehtojen tai näihin ehtoihin liittyvien muiden sopimusten ja toimenpiteiden seurauksena, ratkaistaan yksinomaan välimiesmenettelyllä Kyproksella ja Kyproksen siviilimenettelysääntöjen mukaisesti.

notification cookies policy icon

Me käytämme evästeitä.