Yksityisyyskäytäntö

Versio: 2.0.1

Määritelmät

Henkilötiedot tarkoittavat kaikkia tietoja, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön ("rekisteröity"); tunnistettavissa oleva luonnollinen henkilö on henkilö, joka voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti erityisesti tunnisteen, kuten nimen, henkilötunnuksen, sijaintitiedon, verkkotunnisteen tai yhden tai useamman fyysiseen, fysiologiseen, geneettiseen, henkiseen, taloudelliseen, kulttuuriseen tai sosiaaliseen identiteettiin liittyvän tekijän perusteella;

Käsittely tarkoittaa henkilötietoihin tai henkilötietoryhmiin kohdistuvaa toimenpidettä tai toimenpidesarjaa, joko automaattisesti tai ei-automaattisesti suoritettuna, kuten keräämistä, tallentamista, järjestämistä, jäsentämistä, säilyttämistä, mukauttamista tai muuttamista, hakemista, käyttämistä, luovuttamista siirtämällä, levittämällä tai muuten saataville asettamalla, yhdistämistä, rajoittamista, poistamista tai tuhoamista;

Profilointi tarkoittaa henkilötietojen automaattista käsittelyä, jossa henkilötietoja käytetään luonnollisen henkilön tiettyjen henkilökohtaisten ominaisuuksien arviointiin, erityisesti analysoimaan tai ennustamaan kyseisen henkilön suoritusta työssä, taloudellista tilannetta, terveyttä, henkilökohtaisia mieltymyksiä, kiinnostuksen kohteita, luotettavuutta, käyttäytymistä, sijaintia tai liikkumista;

Rekisterinpitäjä tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, viranomaista, virastoa tai muuta elintä, joka yksin tai yhdessä muiden kanssa määrittelee henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ja keinot; jos tällaisen käsittelyn tarkoitukset ja keinot määritellään unionin oikeudessa tai jäsenvaltion lainsäädännössä, rekisterinpitäjä tai sen nimeämistä koskevat erityiset perusteet voidaan määrittää unionin oikeudessa tai jäsenvaltion lainsäädännössä;
Henkilötietojen käsittelijä tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, viranomaista, virastoa tai muuta elintä, joka käsittelee henkilötietoja rekisterinpitäjän puolesta;

Vastaanottaja tarkoittaa luonnollista tai oikeushenkilöä, viranomaista, virastoa tai muuta elintä, jolle henkilötietoja luovutetaan riippumatta siitä, onko kyseessä kolmas osapuoli vai ei. Viranomaisia, jotka voivat saada henkilötietoja tietyn tutkinnan yhteydessä unionin tai jäsenvaltion lainsäädännön mukaisesti, ei kuitenkaan pidetä vastaanottajina; näiden viranomaisten suorittaman käsittelyn on oltava sovellettavien tietosuojasääntöjen mukaista käsittelyn tarkoituksen mukaan;

Kolmas osapuoli tarkoittaa muuta luonnollista tai oikeushenkilöä, viranomaista, virastoa tai elintä kuin rekisteröity, rekisterinpitäjä, käsittelijä ja henkilöt, jotka rekisterinpitäjän tai käsittelijän välittömässä alaisuudessa ovat valtuutettuja käsittelemään henkilötietoja;

Rekisteröidyn suostumus tarkoittaa rekisteröidyn vapaaehtoisesti, yksilöidysti, tietoisesti ja yksiselitteisesti antamaa tahdonilmaisua, jolla hän hyväksyy henkilötietojensa käsittelyn joko lausumalla tai selkeästi myönteisellä toiminnalla;

Henkilötietojen tietoturvaloukkaus tarkoittaa tietoturvaloukkauksesta johtuvaa henkilötietojen tahatonta tai lainvastaista tuhoutumista, häviämistä, muuttamista, luvattoman paljastamisen tai pääsyn tapahtumista siirron, säilytyksen tai muun käsittelyn aikana;

Yritysryhmä tarkoittaa emoyritystä ja sen tytäryrityksiä;

Valvontaviranomainen tarkoittaa riippumatonta julkista viranomaista, jonka jäsenvaltio on perustanut GDPR:n 51 artiklan mukaisesti;

Yleistä

Tämä ilmoitus yhdessä verkkosivustolla saatavilla olevien yleisten käyttöehtojen kanssa määrittelee perustan, jonka mukaisesti keräämämme tai sinulta saamamme henkilötiedot käsitellään. Lue seuraava huolellisesti ymmärtääksesi näkemyksemme ja käytäntömme henkilötietojesi suhteen ja kuinka käsittelemme niitä. Rekisteröimällä pelaajatilin verkkosivustolle vahvistat hyväksyväsi tämän tietosuojakäytännön. Huomaa, että jos et hyväksy tämän tietosuojakäytännön ehtoja etkä halua antaa vaadittuja henkilötietoja, pääsysi tiettyihin verkkosivuston ominaisuuksiin ja palveluihin voi olla rajoitettu.

Huomaa, että tämä tietosuojakäytäntö muodostaa sopimuksen sinun ja yhtiön välillä. On tärkeää huomioida, että tätä tietosuojakäytäntöä voidaan ajoittain päivittää ja tarkistaa. Vaikka pyrimme kohtuullisesti ilmoittamaan olennaisista muutoksista, suosittelemme tarkistamaan tämän tietosuojakäytännön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla tietojen keräämistä, käyttöä ja suojaamista koskevista käytännöistämme. Jatkamalla verkkosivuston ja/tai sen palveluiden käyttöä hyväksyt tietosuojakäytännön.

www.luckywins.com arvostaa yksityisyyttäsi ja on sitoutunut käsittelemään kaikkia henkilötietojasi avoimesti, oikeudenmukaisesti ja lainmukaisesti. Tämä tietosuojakäytäntö (yhdessä käyttöehtojen ja evästekäytännön kanssa) määrittelee, kuinka www.luckywins.com kerää, säilyttää ja käyttää henkilötietojasi verkkosivustolla vierailun yhteydessä, mitkä ovat oikeutesi ja kuinka laki suojaa näitä oikeuksia Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 mukaisesti (yleinen tietosuoja-asetus, GDPR).

Tämä verkkosivusto on tarkoitettu vain yli 18-vuotiaille henkilöille, eikä me tietoisesti keräämme tietoja tätä nuoremmista henkilöistä. Jos saamme tietää, että olemme keränneet henkilötietoja alle 18-vuotiailta esimerkiksi verkkosivuston väärinkäytön seurauksena, pyrimme käsittelemään kyseiset tiedot sovellettavan lain mukaisesti.

Tietoa meistä

Verkkosivusto www.luckywins.com ("Casino", "Verkkosivusto", "Yhtiö", "Me", "Meidät", "Meidän") on Dama N.V.:n omistama ja ylläpitämä yhtiö, joka on rekisteröity ja perustettu Curaçaon lakien mukaisesti, rekisterinumero 152125 ja rekisteröity osoite Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao. Dama N.V. toimii Curaçaon peliviranomaisen myöntämän E-gaming-lisenssin nro OGL/2023/174/0082 nojalla. Kaikki Paysafen kautta tehtävät maksut hoidetaan Dama N.V.:n kautta. Pelaaja on itse vastuussa tarkistaa oman oikeudellisen alueensa säännökset ja lait verkkopelaamisesta.

Rekisterinpitäjänä meillä on lakisääteinen velvollisuus käsitellä pelaajien henkilötietoja pelilainsäädännön mukaisesti, jotta voimme tarjota pelejä ja oheispalveluita.

Kun tässä tietosuojailmoituksessa mainitaan ”Yhtiö”, ”Konserni”, ”me”, ”meidät” tai ”meidän”, viitataan Dama N.V.:hen.

Otamme yksityisyytesi vakavasti. Tästä syystä olemme nimittäneet tietosuojavastaavan (“DPO”), jonka tehtävänä on valvoa yhtiön lakienmukaisuutta henkilötietojen käsittelyssä ja joka toimii yhteyshenkilönäsi tietosuojakysymyksissä. Mikäli sinulla on kysymyksiä tähän käytäntöön liittyen tai haluat käyttää lakisääteisiä oikeuksiasi tai tehdä valituksen oikeuksiesi rikkomisesta, voit ottaa yhteyttä DPO:hon sähköpostitse: [email protected]

Ota yhteyttä

Voit aina ottaa meihin yhteyttä tähän käytäntöön liittyen, jos haluat:

1. Vahvistaa meille antamiesi henkilötietojen paikkansapitävyyden;
2. Kysyä, miten käytämme henkilötietojasi;
3. Kieltää tietojesi käytön suoramarkkinointiin tulevaisuudessa;
4. Saada kopion sinusta tallennetuista henkilötiedoista;

Jos olet antanut suostumuksen vastaanottaa markkinointimateriaalia rekisteröityessäsi, voimme käyttää henkilötietojasi, mukaan lukien sähköpostiosoitettasi ja puhelinnumeroasi, lähettääksemme markkinointiviestejä tuotteista, palveluista ja kampanjoista. Tämä voi sisältää tietoa yhteistyökumppaneiltamme, kuten kasinopelien tarjoajilta. Voit hallita markkinointiasetuksiasi henkilökohtaisella tililläsi osoitteessa luckywins.com/user.

1. Päivittää tai oikaista meille antamiasi tietoja (näissä tapauksissa voit joutua toimittamaan kohtuullisia todisteita tietojen muuttamiseksi). Huomaa, että on laitonta antaa meille vääriä tietoja, ja on sinun vastuullasi pitää tietosi ajan tasalla.

Voit toteuttaa pyyntösi tämän tietosuojakäytännön mukaisesti käyttämällä seuraavia yhteydenottotapoja:

Huomaa, että joskus sähköpostit voivat päätyä roskapostiin tai eivät teknisistä syistä saavuta vastaanottajaa.

Jos pyyntöösi ei vastata 10 päivän kuluessa, suosittelemme ottamaan yhteyttä uudelleen vaihtoehtoisia viestintäkanavia käyttäen.

Kunnioitamme ja arvostamme yksityisyyttäsi. Voit aina ottaa yhteyttä tietosuojavastaavaan osoitteessa [email protected] seuraavissa tapauksissa:

Pyrimme vastaamaan kaikkiin laillisiin pyyntöihin kuukauden kuluessa. Joskus käsittely saattaa kestää kauemmin, mikäli pyyntösi on erityisen monimutkainen tai niitä on useita. Tällöin ilmoitamme viiveestä ja pidämme sinut ajan tasalla.

Keräämämme tiedot

Palveluiden tarjoamisen yhteydessä teemme tiivistä yhteistyötä kolmansien osapuolten tietojenkäsittelijöiden sekä yhteisten tai itsenäisten rekisterinpitäjien kanssa (esimerkiksi liikekumppanit, alihankkijat teknisissä, maksujen ja toimitusten palveluissa sekä markkinointiviestinnän toteuttamisessa, kuten CRM-työkalujen tarjoajat, sähköpostimarkkinoinnin kumppanit, tekstiviestipalveluntarjoajat, suoramarkkinoinnin jakelijat ja ulkopuoliset puhelinpalvelut, mainosverkostot, kumppaniverkostot, analytiikkapalvelut, tuntemistiedusteluyhtiöt, hakutietojen tarjoajat, luottotietotoimistot). Tämä kategoria kattaa myös tiedot, joita saamme yhteistyökumppaneiltamme, jotka auttavat meitä tarjoamaan mainoksia ja personoitua sisältöä sekä tunnistamaan käyttäjiä eri selainten ja laitteiden välillä. Tämä voi sisältää pseudonyymisiä mainostunnisteita, joita jotkut mainostajat tai kolmannen osapuolen mainosalustat jakavat kanssamme. Tietojenkäsittelijät käsittelevät henkilötietoja kirjallisten ohjeidemme mukaisesti ja vain tarpeellisissa rajoissa palveluiden tarjoamiseksi.

Säilyttämämme tietoluokat sinusta

Henkilötiedot tarkoittavat mitä tahansa tietoja yksilöstä, josta hänet voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti. Tämä ei sisällä tietoja, joista henkilöllisyys on poistettu (anonymisoitu tieto).

Sinusta kerätyt ja käsiteltävät henkilötiedot voidaan ryhmitellä seuraaviin kategorioihin:

Henkilöllisyystiedot sisältävät etunimen, toisen nimen, sukunimen, sähköpostiosoitteen, käyttäjätunnuksen tai vastaavan tunnisteen, syntymäajan ja sukupuolen.

Yhteystiedot sisältävät kotiosoitteen, sähköpostiosoitteen, puhelinnumerot ja muut viestintäkeinot.

Talous- ja maksutiedot sisältävät tiedot palkasta ja varallisuudesta, talletuksissa käytettyjen varojen lähteet, pankkitilin, maksukortin tai maksutilin tiedot, mukaan lukien pankkiotteet, dokumenttiskannit, tulotodistukset ja muut KYC-tarkoituksiin kerätyt asiakirjat.

Transaktiotiedot sisältävät tiedot talletuksista ja nostoista, vedonlyönnistä ja muista peleistä, joita olet pelannut verkkosivustollamme.

Tekniset tiedot sisältävät IP-osoitteen, kirjautumistiedot, selaimen tyypin ja version, aikavyöhykkeen ja sijainnin, selaimen lisäosat, käyttöjärjestelmän ja alustan sekä muut laitteesi tekniset tiedot.

Käyttötiedot sisältävät tietoa siitä, miten käytät verkkosivustoamme, tuotteitamme ja palveluitamme, online-tunnisteen kirjautumista varten (sähköposti), salasanan (salaustekniikalla), pelatut pelit, kirjautumis- ja uloskirjautumisajat, pelin kesto, lunastetut bonukset ja kampanjat, vastuullisen pelaamisen tiedot, asetetut rajat ja historia sekä AML-luokitus.

Markkinointi- ja viestintätiedot sisältävät markkinointiasetuksesi ja viestintäasetuksesi suhteessa meihin ja kolmansien osapuolten toimijoihin.

Erityiset henkilötietoryhmät. Mikäli toimitat meille tällaisia tietoja itse ja oikeudellisten velvoitteidemme täyttämiseksi, meidän on myös kerättävä joitakin erityisiä henkilötietoryhmiä sinusta, kuten:

Kuinka voimme käyttää tietojasi

Antamasi tiedot:

– täyttääksemme sopimukseen perustuvat velvoitteet sinun ja meidän välillä sekä tarjotaksemme pyytämiäsi pelipalveluita, hyväksyäksemme talletuksesi ja käsitelläksemme nostosi, toteuttaaksemme petoksenhallintaprosesseja, vastataksemme kysymyksiisi tai valituksiisi sekä muihin pääpalveluihin liittyviin tukitoimiin;

– mikäli olet antanut suostumuksesi markkinointiviestintään, tarjotaksemme sinulle tietoa palveluistamme, bonusohjelmistamme ja kampanjoistamme sekä muista konsernin tai sen brändien ylläpitämien sivustojen tuotteista ja tarjouksista;

– tarjotaksemme sinulle räätälöityä mainontaa sivustolla perustuen vuorovaikutukseesi tai käyttötietoihisi;

– ilmoittaaksemme sinulle palvelujemme muutoksista;

– täyttääksemme rahanpesun estämistä koskevien lakien ja määräysten sekä muiden soveltuvien lakien vaatimuksia.

Meistä keräämämme tiedot:

– hallinnoidaksemme verkkosivustoamme ja sisäisiin toimintoihin, kuten vianetsintään, tiedon analysointiin, testaukseen, tutkimukseen, tilastoihin ja kyselyihin. Näitä tietoja kerätään pääasiassa evästeiden avulla. Lisätietoa evästeistä saat evästekäytännöstämme, jossa kerrotaan myös, miten evästeet voidaan estää;

– ottaaksemme sinuun yhteyttä markkinointitarkoituksessa ja tarjotaksemme tietoa palveluista, bonuksista ja kampanjoista tai muista nykyisistä ja tulevista tuotteista tai yhteistyökumppaneidemme tarjouksista, mikäli olet antanut siihen suostumuksesi;

– toteuttaaksemme petoksen- ja riskienhallintatoimia, mukaan lukien riskiprofiilin tai riskiluokituksen määrittäminen tilillesi;

– arvioidaksemme käyttäytymistäsi ja tapojasi sivustolla asiakasprofiilin laatimiseksi useilla eri aihealueilla, kuten esimerkiksi:

- Yhtiö voi luoda rekisterin bonushuijauksista ja rekisteriin merkityt henkilöt voidaan sulkea pois tulevista kampanjoista tai jopa estää käyttämästä yhtiön palveluita. Tähän sisältyy myös muun tyyppisten petosten ja vilpillisen toiminnan analysointi.

- Tarkkailemme ja arvioimme myös tapahtumiasi ja käyttäytymistäsi vastuullisen pelaamisen näkökulmasta varmistaaksemme, että pelaaminen pysyy viihteenä eikä aiheuta haittaa. Voimme antaa vastuullisen pelaamisen pisteytyksen tilillesi ja pyytää sinua täyttämään siihen liittyvän kyselyn. Tämän perusteella sinut voidaan luokitella "ongelmapelaajaksi" tai pelaamisen riskille alttiiksi henkilöksi.

- Rahanpesun ja terrorismin rahoittamisen ehkäisemiseksi voimme analysoida henkilötietojasi ja vertailla niitä kolmansien osapuolten tietoihin, luoda AML-profiilin sinusta ja antaa riskiluokituksen tilillesi. Säilytämme myös rekisteriä korkeaan AML-riskiin luokitelluista asiakkaista.

Huomaa, että näissä tarkoituksissa käytämme osittain profilointia, jonka lopullisen päätöksen tekee ihminen. Profiloinnin logiikkaa tai yksityiskohtia ei voida paljastaa, jotta asiakkaat eivät voisi kiertää näitä valvontamekanismeja, jotka on suunniteltu liiketoimintamme ja lakisääteisten velvoitteidemme suojaamiseksi.

– parantaaksemme verkkosivustoamme niin, että sisältö esitetään mahdollisimman tehokkaasti sinun ja laitteesi kannalta;

– mahdollistaaksemme osallistumisen palvelumme interaktiivisiin ominaisuuksiin, jos valitset niin tehdä;

– osana pyrkimystämme pitää verkkosivustomme turvallisena;

– mitataksemme tai ymmärtääksemme mainonnan tehokkuutta ja toimittaaksemme sinulle sopivia kampanjoita;

– tehdäksemme ehdotuksia ja suosituksia tuotteistamme.

– Saatamme myös kerätä, käyttää ja jakaa koottuja tietoja (Aggregated Data), kuten tilasto- tai väestötietoja, mihin tahansa tarkoitukseen. Koottu tieto voi perustua henkilötietoihin, mutta ei yksinään paljasta henkilöllisyyttäsi suoraan tai epäsuorasti. Esimerkiksi voimme laskea prosenttiosuuden käyttäjistä, jotka käyttävät tiettyä verkkosivuston ominaisuutta. Mikäli yhdistämme koottua tietoa henkilötietoihin niin, että henkilöllisyytesi voidaan tunnistaa, käsittelemme yhdistettyä dataa henkilötietoina tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

Tiedot, jotka saamme muista lähteistä:

Yhdistämme nämä tiedot niihin tietoihin, jotka annat meille sekä niihin, jotka keräämme sinusta. Käytämme näitä yhdistettyjä tietoja edellä kuvattuihin tarkoituksiin (riippuen saatujen tietojen tyypistä). Muita tietolähteitä ovat kolmannen osapuolen palveluntarjoajat, kuten iänvarmennustyökalut, henkilöllisyyden tai osoitteen varmennuspalvelut, sääntelyviranomaiset tai tahot, jotka ylläpitävät ongelmapelaajien keskitettyjä tietokantoja, sekä PEP- ja pakotelistahakupalvelut ja muut vastaavat palveluntarjoajat, joiden kanssa voimme tehdä sopimuksia ajoittain. Voimme myös saada sinua koskevia tietoja muilta konsernin ylläpitämiltä sivustoilta, mikä auttaa meitä tarjoamaan sinulle parempaa palvelua tai estämään bonushuijareiden ja ongelmapelaajien pääsyn palveluihimme.

Henkilötietojen käsittelyn lainmukainen peruste

Olemme alla olevaan taulukkoon koonneet kuvauksen kaikista tavoista, joilla aiomme käyttää henkilötietojasi, ja selittäneet, mihin oikeudellisiin perusteisiin käsittely perustuu. Olemme myös ilmoittaneet mahdolliset oikeutetut etumme, mikäli sovellettavissa. Lain velvoitteeseen perustuvassa käsittelyssä viittaamme Euroopan parlamentin ja neuvoston rahanpesun vastaisen direktiivin (EU) 2015/849 sekä Maltan pelilain (Cap 583) säännöksiin.

Tietojen jakaminen

Palvelumme luonteen vuoksi saatamme joutua jakamaan henkilötietojasi useiden luotettavien kolmansien osapuolten kanssa käsitelläksemme tietojasi tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Nämä kolmannet osapuolet voivat olla:

- Ryhmän jäsenyritykset, jotka tarvitsevat pääsyn henkilötietoihisi tarjotakseen pyytämäsi palvelut. Meistä kerättyjä ja saatuja tietoja voidaan jakaa ryhmän jäsenille, ja niitä voidaan käyttää petosten ja bonusten väärinkäytön estämiseen, rahanpesun torjumiseen sekä vastuullisen pelaamisen varmistamiseen lakisääteisten velvoitteidemme ja oikeutettujen liiketoimintaetujemme mukaisesti;

- Kaikille ryhmän jäsenille siinä tapauksessa, että olet antanut suostumuksesi vastaanottaa suoramarkkinointia ryhmän muilta verkkosivustoilta tai brändeiltä.

- Yrityksen työntekijät, erityisesti tietosuojavastaava, rahanpesun estämisestä vastaava henkilö, maksu- ja petosanalyytikot, asiakastuen työntekijät, asiakkuudenhallinnan tiimi, VIP-pelaajien hoitajat ja muut valikoidut työntekijät, joilla on pääsy henkilötietoihisi tehtäviensä suorittamiseksi ja pyytämiesi palveluiden tarjoamiseksi.

Työntekijämme, joilla on pääsy henkilötietoihisi tai jotka käsittelevät niitä, ovat allekirjoittaneet salassapitosopimukset (NDA) tietojesi luottamuksellisuuden turvaamiseksi.

- Pelien tarjoajat – joskus pelitoimittajamme tarvitsevat pääsyn tiettyihin tietoihin (kuten käyttäjätunnukseen ja IP-osoitteeseen) tarjotakseen pelejä verkkosivustollamme. Katso pelitoimittajien tietosuojakäytännöt heidän omilta verkkosivuiltaan.

Kun pelaat NetEntin kehittämiä kasinopelejä, sovelletaan myös NetEntin tietosuojakäytäntöä. Tämä käytäntö löytyy täältä.

- Maksupalveluntarjoajat ja niihin liittyvät palveluntarjoajat – saatamme jakaa henkilötietojasi maksupalveluntarjoajien kanssa, joita käytät maksujen suorittamiseen tai vastaanottamiseen. Tarkista heidän tietosuojakäytäntönsä suoraan kyseisen maksuntarjoajan verkkosivuilta.

Verkkosivusto voi jakaa tietoja maksujen käsittelijöiden kanssa maksujen suorittamiseksi heidän tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. (Useimmat korttimaksut käsitellään Trustlyn toimesta, jonka tietosuojakäytäntö koskee näitä tapahtumia. Maksuja voivat käsitellä myös Bambora tai Paysafe);

- Markkinointikumppanit – jos annat suostumuksesi markkinointiviestintään, saatamme jakaa yhteystietosi (kuten sähköpostiosoitteen tai postiosoitteen) markkinointikumppaneidemme kanssa, jotka hoitavat markkinointimateriaalimme lähettämisen, mukaan lukien kampanjasähköpostit, tekstiviestit, suorapostitukset ja joskus puhelut.

- Viranomaiset ja sääntelyelimet – saatamme tarvittaessa tai lain niin vaatiessa toimittaa henkilötietosi poliisille, viranomaisille, tuomioistuimille tai muille julkisille elimille. Pyrimme vastustamaan kohtuuttomia, epämääräisiä tai lainvastaisia pyyntöjä, mutta emme voi taata, että kiistämme jokaisen vaatimuksen;

- Asiakasviestintäohjelmisto – käytämme kolmannen osapuolen ohjelmistoa kommunikoidaksemme kanssasi. Tämä ohjelma mahdollistaa sähköpostiviestien lähettämisen ja live-chatin käytön, kun sinulla on kysymyksiä;

- Rahanpesun estoon ja petostarkastuksiin tarkoitetut työkalut, ikä- ja henkilöllisyyden tarkistuspalvelut ja muut KYC (Tunne asiakkaasi) -tarkastuksia tukevat palveluntarjoajat – saatamme käyttää kolmannen osapuolen ohjelmistoja täyttääksemme lailliset velvoitteemme näissä asioissa.

- Mikäli yhtiö hankkii uusia liiketoimintoja tai sen rakenne muuttuu (esimerkiksi fuusio, yritysosto tai osittainen myynti), asiakastiedot saattavat siirtyä osana liiketoimea. Ilmoitamme pelaajille etukäteen sähköpostitse, jos tällaista tietojen siirtoa tapahtuu.

- Valikoidut kolmannet osapuolet, joiden kanssa meillä on tietojenkäsittelysopimus, joka takaa henkilötietojesi suojaamisen, mukaan lukien:

– lakimiehemme, neuvonantajamme ja konsulttimme, jotka voivat saada pääsyn henkilötietoihin hallitakseen riskejä, antaakseen oikeudellista neuvontaa tai puolustaakseen oikeudellisia vaatimuksiamme oikeudessa tai sen ulkopuolella;

– viranomaiset ja sääntelyelimet, jotka rekisteröivät ongelmapelaajia tai osallistuvat vastuullisen pelaamisen valvontaan;

– yhtiöt tai viranomaiset, jotka ylläpitävät rikosten, rahanpesun tai terrorismin ja joukkotuhoaseiden leviämisen estämiseen liittyviä rekistereitä tai tietokantoja.

Varmistamme aina, että kaikki kolmannet osapuolet, joilla on pääsy henkilötietoihisi, ovat velvoitettuja suojelemaan tietojesi turvallisuutta ja käsittelemään niitä laillisesti sekä tämän tietosuojakäytännön ja tiukkojen ohjeiden mukaisesti. Emme salli kolmansien osapuolten käyttää henkilötietojasi omiin tarkoituksiinsa. Tällaiset kolmannet osapuolet (tunnetaan myös nimellä “Tietojenkäsittelijät”) käsittelevät tietoja vain meidän ohjeidemme ja lukuumme mukaisesti. Lisäksi pyrimme aina rajoittamaan jaettavan tiedon määrän vain siihen, mikä on välttämätöntä palveluntarjoajan tehtävän toteuttamiseksi.

Henkilötietojen siirrot Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolelle

Saattaa olla tarpeen, että me tai palveluntarjoajamme siirrämme henkilötietojasi Euroopan unionin (EU), Euroopan vapaakauppaliiton (EFTA) ja Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolisiin maihin tarjotaksemme sinulle palveluitamme tai tehdäksemme yhteistyötä palveluntarjoajien ja tietojenkäsittelijöiden kanssa. Yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti olemme kuitenkin velvollisia varmistamaan henkilötietojesi suojan näiden siirtojen aikana.

Nämä siirrot voivat olla tarpeen esimerkiksi seuraavissa tapauksissa:

a) Veto- ja maksutapahtumien käsittelemiseksi;

b) Pelien ja muiden verkkosivuston tarjoamien palveluiden tarjoamiseksi;

c) Henkilöllisyyden tunnistamiseksi ja tarkistamiseksi;

Jotta henkilötietojasi suojattaisiin asianmukaisesti siirtojen aikana kolmansiin maihin, käytämme esimerkiksi Euroopan komission vakiolausekkeita tietosuojan takaamiseksi. Ryhdymme myös kaikkiin tarvittaviin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja tämän tietosuojakäytännön sekä sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti.

Käyttämällä palveluitamme ja verkkosivustoamme hyväksyt mahdollisen henkilötietojesi siirron kolmansiin maihin ja siihen liittyvät suojaustoimet. Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita näihin siirtoihin liittyen, otathan yhteyttä meihin.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on tarpeen niiden käyttötarkoitusten saavuttamiseksi. Näihin tarkoituksiin voi kuulua esimerkiksi lakisääteisten, kirjanpidollisten tai raportointivelvoitteiden täyttäminen.

Säilytysajan määrittämisessä otamme huomioon useita tekijöitä, kuten tietojen keräämisen ja käsittelyn tarkoituksen, sovellettavat lait ja sääntelyvaatimukset, henkilötietojen luonteen ja arkaluonteisuuden sekä luvattoman käytön tai tietovuodon riskit.

Kuten käyttöehdoissamme todetaan, sinä tai kasino voitte päättää sulkea pelitilin milloin tahansa. Tilin sulkemisen jälkeen säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin laki edellyttää. Näitä tietoja käytetään vain, jos toimivaltaiset viranomaiset niitä tarvitsevat taloudellisiin tai rikostutkintaa koskeviin tarkoituksiin, kuten petosten tai rahanpesun selvittämiseksi tai muun laittoman toiminnan tutkimiseksi.

Voimme säilyttää myös anonymisoituja tietoja palveluidemme ja markkinointiviestinnän kehittämiseksi, mikäli automaattista päätöksentekoa ei käytetä.

Huomioithan, että EU-alueella toimivien pelilisenssinhaltijoiden on noudatettava rahanpesun vastaista sääntelyä, jonka mukaan rekisteröinnin yhteydessä tai tilin käytön aikana annetut henkilötiedot on säilytettävä vähintään viisi (5) vuotta viimeisestä tapahtumasta tai tilin sulkemisesta. Tämän vuoksi tietojen poistopyyntöjä ei voida toteuttaa ennen tämän määräajan päättymistä.

Oikeutesi

Sinulla on rekisteröitynä tietosuojalakien mukaisia oikeuksia tietyissä tilanteissa. Lain mukaan sinulla on oikeus:

- Pyytää pääsyä henkilötietoihisi – Sinulla on oikeus pyytää maksutta kopio henkilötiedoistasi, joita säilytämme;

- Pyytää henkilötietojesi korjaamista – Mikäli sinua koskevat tiedot ovat virheellisiä tai puutteellisia, sinulla on oikeus pyytää niiden korjaamista. Voi kuitenkin olla, että pyydämme todisteita (esimerkiksi henkilötodistus tai osoitteen vahvistus) pyyntösi tueksi. Pyyntö voidaan hylätä lakisääteisistä syistä;

- Pyytää henkilötietojesi poistamista – Voit pyytää tietojesi poistamista, jos meillä ei ole enää oikeudellista perustetta niiden käsittelylle tai säilyttämiselle. Huomioithan, että tämä oikeus ei ole ehdoton – säilytämme tietoja, jos laki velvoittaa tai jos tarvitsemme niitä oikeudellista puolustautumista varten;

- Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä, jos käsittelemme niitä oikeutetun edun perusteella ja uskot, että käsittely vaikuttaa perusoikeuksiisi. Tietyissä tilanteissa voimme osoittaa, että meillä on painava peruste jatkaa käsittelyäsi. Voit tehdä vastalauseen ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaamme (DPO);

- Pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista – Voit pyytää käsittelyn keskeyttämistä esimerkiksi: (a) kun haluat varmistaa tietojen oikeellisuuden, (b) jos tietojen käyttö on laitonta mutta et halua niiden poistamista, (c) kun tarvitset tietoja oikeudellisten vaatimusten tueksi, tai (d) jos olet vastustanut käsittelyä mutta haluat meidän tarkistavan, onko meillä ylivoimainen peruste käsittelylle;

- Pyytää tietojen siirtoa – Voit pyytää meitä toimittamaan sinulle tietyt sinusta kerätyt automaattisesti käsitellyt tiedot siirrettäväksi toiselle taholle. Tämä koskee vain tietoja, jotka olet antanut meille suostumuksella tai sopimuksen toteuttamista varten;

- Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa – Jos olemme käsitelleet tietojasi suostumuksesi perusteella, voit peruuttaa sen tilin asetuksista milloin tahansa;

- Tehdä valitus valvontaviranomaiselle.

Oikeuksiesi käyttämiseksi saatamme pyytää sinulta lisätietoja henkilöllisyytesi varmistamiseksi. Tämä on turvallisuustoimenpide, jotta voimme varmistua siitä, että tietoja luovutetaan oikealle henkilölle.

Vastaamme kaikkiin oikeutettuihin pyyntöihin kohtuullisen ajan kuluessa, yleensä kuukauden sisällä. Monimutkaisissa tapauksissa tai useiden pyyntöjen yhteydessä ilmoitamme mahdollisesta viivästyksestä.

Automaattinen päätöksenteko

Emme yleensä käytä täysin automaattista päätöksentekoa asiakassuhteiden hallinnassa. Jos käytämme automaattista päätöksentekoa yksittäistapauksissa, tiedotamme siitä erikseen lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Tietojesi turvallisuus

Ymmärrämme, että henkilötietojesi käsittelyssä olemme sidottuja tiukkoihin tietosuojalakeihin.

Olemme sitoutuneet suojaamaan henkilötietojasi ja kunnioittamaan yksityisyyttäsi parhaiden käytäntöjen ja sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Ryhdymme kaikkiin kohtuullisiin toimenpiteisiin varmistaaksemme, että meille antamasi tiedot pysyvät turvassa.

Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset turvatoimet estääksemme henkilötietojesi luvattoman käytön, katoamisen, väärinkäytön, muuttamisen tai paljastamisen. Lisäksi rajoitamme pääsyn henkilötietoihisi vain niille työntekijöille, agenteille, urakoitsijoille ja kolmansille osapuolille, joilla on liiketoiminnallinen tarve päästä tietoihin.

Pelitilit voidaan avata vain pelaajan ainutlaatuisella käyttäjätunnuksella ja salasanalla. Voit myös ottaa käyttöön kaksivaiheisen tunnistautumisen (2FA) lisäsuojaksi tilisi väärinkäytöltä. Olet vastuussa kirjautumistietojesi säilyttämisestä ja estämisestä niiden joutumisesta muiden henkilöiden haltuun.